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L'Università di Catania, nell'ambito dell'obiettivo strategico relativo al "Miglioramento della qualità dei servizi del polo bibliotecario d'Ateneo", ha attivato un'indagine di customer satisfaction per gli studenti fruitori di servizi delle biblioteche. Grazie ad una collaborazione con il prof. Salvatore Ingrassia, del dipartimento di Economia e Impresa, è stato progettato un questionario da somministrare online che fornirà informazioni utili per migliorare la qualità dei servizi erogati. Lo studente potrà accedere al questionario dalla pagina dedicata del Centro Biblioteche e Documentazione (Cbd) dell'Ateneo.