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L’Area della Formazione ha attivato il corso “Comunicazione efficace e orientamento all’utente”. Il corso intende fornire competenze operative per una scrittura efficace, anche tenendo conto del cambiamento organizzativo in atto, dell’importanza di una buona comunicazione interna e del significato del Customer Care.
Saranno trattati diversi temi: la comunicazione scritta e semplificazione del linguaggio amministrativo; il comportamento organizzativo: lavorare e comunicare efficacemente all’interno del gruppo; il Customer Care nella Pubblica amministrazione.
Il corso è destinato a tutto il personale tecnico-amministrativo dell’Ateneo, con particolare riferimento al personale, in servizio nei dipartimenti, che si occupa di fornire servizi orientati agli studenti e ai docenti e a quello in servizio  in Amministrazione centrale che svolge attività di front-office, sia per utenti esterni che interni. Domande di partecipazione esclusivamente online entro il 13 maggio 2016.